Содержит ли документ сложную графику и специальные шрифты?
Если документ содержит сложную графику или использует сразу много шрифтов, попробуйте сначала напечатать маленький, простой документ. Возможно у принтера просто не хватает памяти для печати большого документа.
Удалось ли напечатать маленький документ?